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Références
Domaine technique : Gestion documentaire d'entreprise
Secteur : Produits alimentaires
GESTION DE DOCUMENTATION D'ENTREPRISE
Présentation du projet
Un fournisseur global de produits alimentaires
a décidé de mettre en
place un système de gestion documentaire (DMS) global pour supporter
l'activité de plus de 2000 utilisateurs.
Besoins essentiels
 Améliorer
les opérations par la mise en place d'un système
permettant d'automatiser les processus clés
Introduire
une nouvelle démarche de gestion des documents et de
l'information: "Partager par défaut et limiter
le partage par exception".
Améliorer
l'efficacité en augmentant la visibilité et
l'accès à l'expérience des projets
précédents, sur l'ensemble des sites
Fournir à la
direction des données et rapports pertinents
Fonctions principales
Fonctions
documentaires riches: types de documents personnalisés,
gestion des versions, renditions PDF, cycles de vie, workflows,
publication
Interfaces
avec plusieurs systèmes:SAP-PS, Autonomy, application
dédiée, MS-Exchange / Outlook, génération
de PDF et publication
Personnalisation
avancée des boites de dialogue des propriétés
Fonction
de recherche sur plusieurs types de documents
Capture
des pièces jointes des emails
Contributions de SmartWave
SmartWave était responsable du développement
de DMS à l’issue de la phase pilote. Les livrables
de SmartWave ont inclus:
Transfert
de compétence sur le système pilote
Mise
en place d’un plateau de développement à distance
Spécification
des demandes de correction / amélioration
Développements,
tests unitaires, tests d’intégration, documentation
Formation
des utilisateurs et super-utilisateurs de plusieurs sites
T
Installation
des divers environnements
Migration
des données et documents pour initialiser la base
documentaire
Le projet initial a été réalisé avec
Documentum 4i et l'interface utilisateur desktop.
Le système a ensuite été migré sous
Documentum 5 avec l'interface utilisateur Webtop.
SmartWave est également responsable du Centre d'Expertise pour
DMS:
Support à distance
de l'application (2ème niveau): réponse aux appels, correction
des bugs et améliorations fonctionnelles
Contribution
à l'administration à distance
des environnements de production et de formation
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[Expertise]
